Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 2pillz

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 2pillz, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
2pillz Quy định sử dụng dịch vụ 2pillz
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và 2pillz. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định để hỗ trợ xác minh và giải quyết khiếu nại.

Yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được giải đáp bằng văn bản, phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ với chúng tôi.

Hỏi đáp về điều khoản 2pillz

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ hiển thị trên trang này hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại 2pillz. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ số dư cho đến khi xác minh xong.

Lệnh rút thường bị tạm giữ khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với hồ sơ tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất xác minh và giải phóng lệnh rút.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính, trong giới hạn cho phép của quy định lưu trữ hồ sơ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ.

2pillz có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm, bao gồm gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai. Số dư có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.